O WhatsApp se tornou uma ferramenta fundamental para a comunicação nos negócios e a mudança do WhatsApp para o WhatsApp Business é um dos passos essenciais para realizar todo o seu potencial. Mas como mudar do WhatsApp normal para uma conta comercial?
Lançado em 2009, o aplicativo atingiu 2 bilhões de usuários em 2020, de acordo com números da Statista. Embora a maioria dos usuários o use para fins pessoais, com o WhatsApp Business o aplicativo decidiu lançar uma versão específica da empresa.
Assim sendo, para ajudar você a entender mais sobre como mudar do WhatsApp normal para uma conta comercial, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!
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Como mudar do WhatsApp normal para uma conta comercial?
1. Crie um backup
O primeiro passo para mudar do WhatsApp para o WhatsApp Business sem surpresas ou eventos imprevistos é criar um backup da sua conta anterior.
Dessa forma, você se certifica de não perder seu histórico de bate-papo. Faça isso a partir das configurações no Android e Configurações em um iPhone.
2. Baixe o aplicativo WhatsApp Business
Este é um aplicativo diferente do WhatsApp para outros usuários. Procure no Google Play Store ou Apple App Store sob o nome WhatsApp Business ou WhatsApp for Business.
3. Aceite as condições e registre-se
Clique em “aceitar e continuar” para poder usar o aplicativo e dar as permissões apropriadas (acesso a imagens e outros dispositivos e acesso aos seus contatos).
Dessa forma, você poderá se comunicar com os contatos do seu celular e enviar quaisquer arquivos para eles. Em relação ao registro, o aplicativo identificará o número que você estava usando até agora como um novo usuário no WhatsApp Business.
4. Transfira sua conta
Se você não tinha uma conta do WhatsApp, terá que criar uma neste momento. No entanto, se você quiser mudar do WhatsApp para o WhatsApp Business, terá que concordar em transferir sua conta e manter o telefone ligado durante o processo.
Neste ponto, o aplicativo lhe dará a opção de restaurar o backup que você fez no início ou continuar sem fazê-lo.
5. Crie o perfil da sua empresa
Defina o nome da sua empresa corretamente (mais tarde, é difícil alterá-lo). Adicione categorias de negócios e uma foto de perfil.
Em seguida, vá para “explorar” e “perfil da empresa” para adicionar informações como seus horários, seu site, seu e-mail, uma descrição detalhada de seus produtos ou serviços e o endereço físico do seu local (se você tiver um).
Todas essas informações estarão disponíveis para usuários que interagem com sua empresa através do WhatsApp, para que eles possam resolver muitas de suas dúvidas de uma maneira simples.
Além disso, você pode incluir um catálogo de produtos e serviços, que os usuários também podem explorar. Em relação às funcionalidades específicas do negócio, os modelos de mensagens se destacam.
Esta ferramenta permite que os usuários tenham uma resposta automaticamente em momentos como a saudação inicial, respostas às perguntas mais frequentes ou os notifique de sua ausência, se você não estiver disponível no momento em que eles escrevem.
Além dessa possibilidade, o WhatsApp Business também permite que você organize os diferentes bate-papos, atribuindo-lhes tags e categorias, para que você saiba rapidamente se é um novo cliente ou se ele já fez um pedido.
Gostou de saber mais sobre como mudar do WhatsApp normal para uma conta comercial? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!