Você consegue imaginar enviar centenas de mensagens para seus clientes com apenas alguns cliques? Isso é possível através da lista de transmissão. Mas como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp?
Para ajudar você a entender mais sobre como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!
Saiba como fazer figurinhas que mexem no seu WhatsApp.
O que é uma “lista de transmissão” no WhatsApp?
A lista de transmissão nada mais é do que uma lista de seus contatos do WhatsApp.
Dessa forma, com o WhatsApp Business, você pode usá-la para enviar mensagens para todos os seus leads ao mesmo tempo.
No entanto, a documentação do aplicativo nos alerta para informações importantes: as mensagens só serão entregues aos destinatários que tiverem seu número armazenado em seus telefones celulares.
Se um contato não recebeu sua mensagem, você deve pedir que eles verifiquem se eles têm seu número agendado. Difícil fazer isso com todo mundo, não é?
Depois de enviar sua mensagem, os destinatários a recebem como se fosse uma mensagem individual e comum.
Portanto, quando seus contatos responderem a você, você receberá uma mensagem de cada um, também individualmente, na guia CONVERSAS.
Diferença entre um grupo e uma lista de transmissão do WhatsApp Business
Na verdade, o WhatsApp tem dois recursos que permitem que você envie mensagens para mais de um destinatário simultaneamente:
- Grupos
- Listas de transmissão
Os grupos são como salas de bate-papo onde as pessoas podem ver todas as informações publicadas.
Mesmo quando o grupo é silenciado e configurado para que apenas o administrador publique, ele permanece coletivo.
Por esse motivo, esse recurso é o mais adequado para empresas relacionadas a comunidades menores e mais próximas. Ou seja, eles são ideais para ações como a disseminação de comunicações e o esclarecimento de dúvidas.
Em vez disso, as listas de transmissão enviam a mesma mensagem individualmente para cada usuário, sem que eles saibam quem mais a recebeu.
Não só os outros destinatários não podem interagir, mas também não podem verificar os detalhes uns dos outros.
Mas como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp?
O WhatsApp Business é uma ferramenta voltada para o ambiente corporativo.
A lista de transmissão é uma das funcionalidades mais importantes a esse respeito, pois permite uma comunicação segmentada. E esse é, sem dúvida, um ponto importante nas estratégias de marketing.
Com as listas, os leads são acessados de forma privada, mas a mensagem é enviada ao mesmo tempo. No entanto, uma lista de discussão tem um limite de 256 contatos.
Para criar uma lista de discussão, siga estes passos:
- Na página principal do WhatsApp Business, selecione o símbolo de três pontos localizado no canto superior direito da tela;
- Escolha a opção “Nova lista de transmissão”;
- Encontre ou selecione os contatos que deseja adicionar.
Quando for confirmado, sua lista será criada e você poderá enviar qualquer mensagem.
Dessa forma, cada mensagem aparecerá em uma janela de bate-papo do WhatsApp.
Precauções ao usar uma lista de transmissão do WhatsApp Business
Você poderá aproveitar ao máximo essa funcionalidade levando em consideração alguns aspectos importantes:
Organização e segmentação
Você deve ter em mente quais contatos devem estar na lista de transmissão. Isso significa que a criação de várias listas, segmentando leads e usando linguagem e abordagem diferenciadas, é o caminho ideal.
Esses leads podem estar em diferentes estágios do funil de vendas. Por esse motivo, eles devem ser agrupados por perfil, estágio de relacionamento e outras características relacionadas.
Planejamento
É essencial planejar as mensagens e possíveis respostas que você receberá dos contatos.
Além disso, recomenda-se usar mensagens interativas que despertem interesse e proporcionem facilidade para iniciar um fluxo de conversa.
Gostou de saber mais sobre como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!